Häufig gestellte Fragen

Wie schnell kann ich meine Bestellung versenden lassen?

BITTE BEACHTEN: Aufgrund von COVID-19 haben sich die Laufzeiten internationaler Sendungen auf 4 bzw. 8 Wochen erhöht. Die Transitzeiten im Inland sind stabil geblieben, es kann jedoch je nach Standort zu Verzögerungen kommen. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die sich aufgrund von Verordnungen Ihres Landes, Bundesstaats oder Ihrer Gemeinde als Reaktion auf COVID-19 verzögern.

Wir führen 99 % der Artikel auf unserer Website unter 20 Pfund. und viele andere Produkte. Wir arbeiten sehr hart daran, JEDE Inlandsbestellung innerhalb eines Werktages zu versenden.

Schwerere Artikel (Heim-Fitnessstudios, Langhanteln, Cardiogeräte, Gewichtssets usw.) werden in der Regel direkt vom Hersteller per Direktversand versandt. Die Lieferzeit für per Direktversand versandte Artikel kann 2–5 Werktage betragen (je nach Hersteller). Die Laufzeiten für per Direktversand versandte Artikel liegen je nach Standort und Spediteur zwischen 2 und 6 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Koordination der Lieferung verantwortlich sind. Sie sind auch für die Koordinierung von Rücksendungen sowie sämtlicher Gebühren verantwortlich, die mit der Rücksendung von Direktversandartikeln an Hersteller verbunden sind.
Artikel unter 70 Pfund. Der Versand erfolgt entweder über FedEx, UPS oder USPS. Artikel über 70 Pfund. Der Versand erfolgt über einen LTL-Spediteur.
Bitte teilen Sie uns so schnell wie möglich mit, wenn für Ihre Adresse besondere Anweisungen oder Versandbeschränkungen gelten. Wir behalten uns das Recht vor, den Versand eines Produkts aufgrund ungewöhnlicher Umstände zu verweigern

Ich kann meine Bestellung nicht verfolgen?

Wir versenden die meisten Pakete über USPS oder FedEx (und FedEx Mailview (FIMS) bei internationalem Kauf). Sie können Ihre Sendungsverfolgung ganz einfach auf der Website des Postdienstleisters eingeben und Statusaktualisierungen finden. Die Tracking-Informationen werden in der automatischen Versandbestätigungs-E-Mail bereitgestellt. Wenn Sie keine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam oder senden Sie uns direkt eine E-Mail an Team@serioussteel.com und wir stellen Ihnen die Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Routenversandversicherung

Wir haben einen Versandversicherungsanbieter, Route, aktiviert. Route ist eine Drittanbieteranwendung, die es Kunden ermöglicht, für alle bei Serious Steel aufgegebenen Bestellungen eine Transportversicherung abzuschließen oder abzulehnen. Route gewährleistet den Schutz der Kundensendungen im Falle verlorener, gestohlener oder beschädigter Pakete. Sie haben beim Check-out die Möglichkeit, die Versicherung abzulehnen. Im Falle einer Ablehnung übernimmt Serious Steel nicht automatisch die Verantwortung für verlorene oder beschädigte Gegenstände. Jeder Anspruch wird von Fall zu Fall bearbeitet.

*Reklamationen für Pakete, die als „zugestellt“ gekennzeichnet, aber noch nicht angekommen sind und für die keine Hinweise auf „Veranda-Piraterie“ vorliegen, müssen 5 Tage nach dem „Lieferdatum“, jedoch nicht länger als 15 Tage, eingereicht werden, um sicherzustellen, dass die Pakete nicht falsch zugestellt wurden oder auf dem Gelände leicht zu finden sind .“ Ansprüche für Pakete, bei denen der Verlust vermutet wird (wenn der Status nicht „zugestellt“ ist), müssen nach 7 Tagen (20 Tage bei Auslandssendungen) und innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten Kontrollpunkt eingereicht werden.

Auf meiner Bestellung steht, dass es geliefert wurde, aber das ist nicht der Fall. was soll ich machen?

Wenn für Ihre Bestellung ein endgültiger Zustellungsscan an Ihrem Wohnort vorliegt, wenden Sie sich bitte noch einmal an die Nachbarn und/oder die Poststellen der Gemeinde. Wenn Sie das Paket nicht finden können, reichen Sie bitte eine Reklamation bei der Post ein und teilen Sie uns dies umgehend mit. Wenn Ihr Artikel gestohlen wurde, prüfen wir ihn im Einzelfall.

Wenn das Paket während des Transports verloren geht (kein endgültiger Lieferscan), senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und allen relevanten Informationen, die Sie haben, damit wir den Postboten kontaktieren können, um eine Suche nach Ihrem Artikel durchzuführen. Sollte der Artikel verloren gehen und nach 5 Werktagen nicht bewegt werden, versenden wir einen Ersatz.

Ich muss meinen Artikel umtauschen. Was soll ich machen?

Umtausche werden bis zu sieben Tage nach Lieferung des Artikels akzeptiert. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung des Originalartikels und in einigen Fällen die Kosten für die Rücksendung des neuen Artikels. Das Produkt muss in der Originalverpackung und im wiederverkaufsfähigen Zustand sein.

Wenn Sie eine Rückgabe, einen Ersatz oder einen Umtausch wünschen, ist ein Kaufnachweis erforderlich. NICHT ÜBERTRAGBAR.

Ich möchte meinen Artikel zurückgeben. Was soll ich machen?

Für alle Rücksendungen fallen Wiedereinlagerungskosten in Höhe von 15 % an. Der Käufer ist für die Planung und Bezahlung des Rückversands verantwortlich. Das Produkt muss in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Dem Käufer werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. Obwohl Artikel in der Regel „kostenlos“ versendet werden, fallen für uns dennoch Kosten an, die nicht erstattungsfähig sind. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung des Produkts.

Die Kosten für die Wiedereinlagerung können sich je nach Rückgabebedingungen ändern. Wenn ein Artikel mit Beschädigung, fehlenden Teilen oder beschädigter Verpackung zurückgesandt wird, behält sich Serious Steel das Recht vor, angemessene Wiedereinlagerungskosten zu berechnen, die auf dem Zustand des zurückgegebenen Artikels basieren.

Bitte beachten Sie; Wenn Ihre Bestellung von einem Hersteller wie Body-Solid, Troy Barbell, Exer-Genie, Spud, Buddy Capps, Ader, Cerberus Strength usw. versandt wurde, unterliegen Sie deren Rückgaberichtlinien, Wiedereinlagerungsgebühren und Versandkosten .

Wenn Sie eine Rückgabe, einen Ersatz oder einen Umtausch wünschen, ist ein Kaufnachweis erforderlich. NICHT ÜBERTRAGBAR.

Mir fehlen Teile in meiner Bestellung. Was soll ich machen?

Sollten Ihnen Inhalte Ihrer Bestellung fehlen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir diese kostenlos für Sie ersetzen können.

Wenn Sie eine Rückgabe, einen Ersatz oder einen Umtausch wünschen, ist ein Kaufnachweis erforderlich. NICHT ÜBERTRAGBAR.

Wird Serious Steel international versenden?

Ja, wir versenden weltweit! Für die meisten Artikel sind internationale Versandtarife integriert. Geben Sie Ihre Versanddaten an der Kasse ein, um die Preise anzuzeigen.
Sie können uns auch mit Ihrem Standort und den gewünschten Artikeln kontaktieren . Wir unterbreiten Ihnen innerhalb eines Werktages ein Versandangebot. Die Versandkosten beinhalten die Versicherung, alle anfallenden Zollgebühren, Steuern und Zölle liegen jedoch in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Alle internationalen Sendungen werden per USPS First Class International (10–20 Werktage) oder USPS Priority Mail International (6–10 Werktage) versendet. oder über FedEx Mailview (FIMS) (10–20 Werktage).

Kann ich eine Bestellung für mein Unternehmen oder meine Einrichtung einreichen?

Für alle Bestellungen ist eine Vorauszahlung erforderlich. Wir bieten keine Zahlungsbedingungen an, können aber alle erforderlichen Unterlagen zur Genehmigung durch Ihre Kreditorenbuchhaltung bereitstellen.

Ich bin neu in der Verwendung von Widerstandsbändern und bin mir nicht sicher, welche Größe ich brauche. Kannst du mir helfen?

Nachfolgend finden Sie eine grundlegende Aufschlüsselung der Serious Steel-Bands. Weitere Informationen zu deren Verwendung finden Sie auf unserer Bandübungsseite !
Wir führen sieben Größen, jede mit unterschiedlichem Widerstandsgrad. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren , wenn Sie sich nach Durchsicht der folgenden Informationen immer noch nicht sicher sind.
#0 (ORANGE) BAND . Dieses Band ist 1/4 Zoll breit, 4,5 mm dick und 41 Zoll lang. Es bietet einen Widerstand von 2 bis 15 Pfund. Dieses Band bietet unseren geringsten Widerstand und eignet sich hervorragend für leichtes Dehnen, Hochleistungs-Schnelligkeitstraining und sportartspezifisches Training. Es eignet sich auch hervorragend zur Kombination mit unseren Bändern in anderen Größen für den kleinen Extra-Boost!
#1 (LILA) BAND . Dieses Band ist ½ Zoll breit, 4,5 mm dick und 41 Zoll lang. Es bietet einen Widerstand von 5–35 Pfund. Dieses Band ist ein großartiges Einsteigerband für Widerstandsübungen, die von Bizeps-Curls, Kniebeugen oder sogar Schulterdrücken über Kopf reichen. Die Nr. 1 eignet sich auch hervorragend, wenn Sie Schnelligkeitsübungen durchführen möchten, indem Sie das Band zu Ihrem Bankdrücken, Kreuzheben oder Kniebeugen hinzufügen.
#2 (ROTES) BAND . Dieses Band ist 13/16 Zoll breit, 4,5 mm dick und 41 Zoll lang. Es bietet einen Widerstand von 10–50 Pfund. Das Band Nr. 2 bietet ein moderates Spannungsniveau für das Krafttraining. Übungen wie Bizeps-Curls, Trizeps-Strecken, Überkopf-Schulterdrücken oder sogar Überkopf-Kniebeugen.
#3 (BLAU) BAND . Dieses Band ist 1 1/8 Zoll breit, 4,5 mm dick und 41 Zoll lang. Es bietet einen Widerstand von 25–80 Pfund. Das Band Nr. 3 bietet eine starke Spannung für das Widerstandstraining kleiner Muskelgruppen (Armcurls) und einen mäßigen Widerstand für die größeren Muskelgruppen (Band-Kniebeugen). Diese eignen sich hervorragend zum Dehn-, Schnelligkeits- und Beweglichkeitstraining oder sogar als Ergänzung zu Ihrer Langhantel für Bankdrücken, Kniebeugen oder Kreuzheben.
#4 (GRÜNES) BAND . Dieses Band ist 1 3/4 Zoll breit, 4,5 mm dick und 41 Zoll lang. Es bietet einen Widerstand von 50–120 Pfund. Das Band Nr. 4 ist unser beliebtestes Band und eignet sich perfekt für Dehnübungen und schweres Krafttraining. Dieses Band bietet eine starke Spannung und kann mit Ihrer Langhantel beim Bankdrücken, Kniebeugen oder Kreuzheben verwendet werden. Seien Sie bei den ersten paar Anwendungen vorsichtig, da die durch diese Bandspannung erzeugte kinetische Energie schwer zu kontrollieren sein kann.
#5 (SCHWARZ) BAND . Dieses Band ist 2 1/2 Zoll breit, 4,5 mm dick und 41 Zoll lang. Es bietet einen Widerstand von 60–150 Pfund. Das Band Nr. 5 ist eines unserer stärksten Bänder und wird am häufigsten verwendet, um bei Kniebeugen, Kreuzheben, Beinpressen und Achselzucken maximalen Widerstand zu erzielen.
Sieben Bandgrößen:
  • #0 (Gelb) Band 2,5 mm. (2–15 Pfund Widerstand)
  • #1 (Lila) Band 1/2" (5-35 lbs. Widerstand),
  • #2 (Rot) Band 13/16" (10-50 Pfund Widerstand),
  • #3 (Blau) Band 1,125" (25-80 lbs. Widerstand),
  • #4 (Grün) Band 1,75" (50-120 lbs. Widerstand),
  • #5 (Schwarz) Band 2,5" (60-150 Pfund Widerstand),
  • #6 (Orange) Band 4" (90-250 lbs. Widerstand).

Kann ich Bands gleichzeitig kombinieren?

Absolut! Glaubst du, dass du ein Band Nr. 4 brauchst, befürchtest aber, dass es zu viel Spannung geben könnte? Sie können mehrere kleinere Bänder kaufen, um die Spannung schwererer Bänder auszugleichen. Versuchen Sie es mit Band Nr. 2 und Nr. 3 anstelle von Band Nr. 5 oder mit Band Nr. 3 und Nr. 1 anstelle von Band Nr. 4. Durch die Kombination mehrerer Größen erhalten Sie mehr Spannungsniveaus, da Sie sie einzeln oder gleichzeitig verwenden können.

Warum unsere Bands anders sind:

Im Gegensatz zu Widerstandsbändern aus massivem Gussgummi werden die Widerstandsbänder von Serious Steel Fitness in einem Schichtverfahren aus hochwertigem srilankischem Latex hergestellt. Die Bänder verfügen über 15 durchgehende Latexschichten, die zur Haltbarkeit und Langlebigkeit beitragen und ein Reißen des Bandes verhindern. Es ist wichtig zu beachten, dass Widerstandsbänder wie viele andere Fitness- und Fitnesszubehörteile einen Lebenszyklus haben. Nach wiederholtem Gebrauch sowie nach Abnutzung kann es vorkommen, dass sich die Bänder ablösen.

Warum wird mir Umsatzsteuer berechnet?

Serious Steel ist gesetzlich verpflichtet, Umsatz-/Nutzungssteuern für Bestellungen zu erheben, die innerhalb von Virginia und Washington versandt werden.

Bieten Sie einen Rabatt für Militärangehörige, Militärfamilien/Regierungsangestellte/Lehrer/Ersthelfer an?

Ja das tun wir! Wir haben uns mit GOVX ID zusammengetan. Diese finden Sie auf unseren Warenkorbseiten (Artikel müssen vorher hinzugefügt werden). Sobald Sie zur Kasse bereit sind, können Sie auf die Schaltfläche der GOVX ID-App klicken und Ihre Anmeldeinformationen eingeben.

Ich möchte Serious Steel-Produkte verkaufen.

Wenn Sie Interesse am Verkauf von Serious Steel Fitness-Produkten haben, senden Sie eine E-Mail an team@serioussteel.com. Teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie interessieren und wo die Artikel verkauft werden (z. B. stationäre Geschäfte, Websites, Verkaufsplattformen Dritter).

Ich möchte, dass SeriousSteel.com meine Produkte verkauft.

Wenn Sie eine Idee für ein Produkt haben oder möchten, dass Serious Steel Ihr Produkt anbietet, senden Sie eine E-Mail an team@serioussteel.com. Bitte fügen Sie Details/Bilder des Produkts sowie Informationen zu den Großhandelspreisen bei.

Haftungsausschluss für California Prop 65

Achtung Einwohner Kaliforniens :

Wie weiter unten ausführlicher erläutert, erfordert die kalifornische Proposition 65 besondere Warnhinweise für Produkte, die Chemikalien enthalten oder einen Verbraucher diesen aussetzen, von denen nach dem Staat Kalifornien bekannt ist, dass sie bei Überschreitung bestimmter Schwellenwerte Krebs, Geburtsfehler oder andere Fortpflanzungsschäden verursachen.

Der allgemeine Hinweis zu Proposition 65 für Produkte, die Kunststoff enthalten oder daraus bestehen, lautet wie folgt:

WARNUNG: Dieses Produkt enthält Chemikalien, von denen dem Staat Kalifornien bekannt ist, dass sie Krebs, Geburtsfehler oder andere Fortpflanzungsschäden verursachen.

Warnung zu California Proposition 65

In den letzten Jahren ist der oben genannte Warnhinweis in einer Vielzahl von Produkten zu finden, darunter Krankenhausausstattung, Spielzeug, Kleidung, Möbel und sogar Fitnessgeräte.

Die Produkte von Serious Steel, LLC. erfüllen alle Sicherheitsstandards der USA und der EU. Während Serious Steel, LLC. weiterhin hinter der Qualität und Sicherheit seiner Produkte steht, wie es dies bereits in den letzten 10 Jahren getan hat, schließt sich Serious Steel, LLC. anderen Herstellern an und stellt die Proposition 65-Mitteilung für Produkte bereit, die betroffen sein könnten nach kalifornischem Recht.

Die weit verbreitete Verwendung des Etiketts ist ein Ergebnis des California Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act von 1986, allgemein bekannt als Proposition 65.

Was bedeutet die Warnung wirklich?

Die Warnung bedeutet nicht , dass die Produkte Krebs oder Fortpflanzungsschäden verursachen. Während das kalifornische Amt für Umweltgesundheitsgefährdung über 800 in Alltagsprodukten enthaltene Chemikalien auflistet, die es als schädlich erachtet, weist die staatliche Behörde darauf hin, dass ein Produkt, das diesen Warnhinweis enthält, aufgrund des Vorhandenseins der aufgeführten Chemikalien im Produkt möglicherweise nicht vorhanden ist unter Verstoß gegen Produktsicherheitsstandards oder -anforderungen. Stattdessen dient die Warnung dazu, den Verbraucher darüber zu informieren, dass die im Produkt enthaltenen Chemikalien bei Verwendung unter bestimmten Bedingungen die Expositionsgrenze „kein signifikantes Risiko“ für Krebs, Geburtsfehler oder Fortpflanzungsschäden überschreiten könnten.

Für Krebs bedeutet kein signifikantes Risiko, dass nicht mehr als ein zusätzlicher Fall pro 100.000 Personen im Laufe eines 70-jährigen Lebens exponiert ist. Im Englischen bedeutet dies, dass, wenn eine Person 70 Jahre lang jeden Tag der aufgeführten Chemikalie ausgesetzt ist, ihre Wahrscheinlichkeit, an Krebs zu erkranken, theoretisch um mehr als einen Fall von 100.000 Personen, die auf die gleiche Weise exponiert sind, steigt.

Bei Geburtsfehlern oder Fortpflanzungsschäden bedeutet „kein signifikantes Risiko“, dass nicht mehr als 1/1000 der „keine beobachtbaren Auswirkungen“-Grenze beträgt. Die „keine beobachtbare Wirkungsstufe“ ist die höchste Dosisstufe, die nachweislich keinen Schaden für Menschen oder Labortiere verursacht. Daher besteht in dieser Hinsicht kein signifikantes Risiko, wenn der Wert „keine beobachtbare Wirkung“ geteilt durch 1000 beträgt.

Warum die Warnung einschließen?

Der Staat Kalifornien verhängt erhebliche Strafen für die Nichteinhaltung der Meldepflichten gemäß Proposition 65. Darüber hinaus fallen die Kosten für die Verteidigung gegen eine Verletzungsklage seitens aller Personen an, die im Namen des Staates eine Klage einreichen dürfen (einschließlich privater Anwaltskanzleien). und Einzelpersonen) können ein Unternehmen leicht lahmlegen. Aus diesem Grund haben sich Serious Steel, LLC. und viele andere Hersteller in verschiedenen Branchen für die Mitteilung entschieden, um eine möglicherweise endlose Welle grundloser Klagen zu verhindern, obwohl das Ausmaß der Gefährdung durchaus innerhalb der gesetzlichen Grenzen liegt.

Darüber hinaus sind unsere Produkte, wie bei vielen anderen Herstellern auch, im ganzen Land erhältlich. Um die Einhaltung von Proposition 65 zu gewährleisten, sind die Warnungen auch in Gebieten außerhalb des Bundesstaates Kalifornien zu finden.

Wie bereits erwähnt, sind die Strafen für die Nichteinhaltung von Proposition 65 hoch. Aufgrund der möglichen Strafen und weil es keine Strafe für die Bereitstellung einer unnötigen Warnung gibt, haben sich Serious Steel, LLC. und viele andere Hersteller aus größter Vorsicht dafür entschieden, diesen Proposition 65-Hinweis bereitzustellen Vermeiden Sie die Möglichkeit einer Haftung.

Die Produkte von Serious Steel, LLC. werden landesweit verkauft. Es wäre äußerst schwierig und kostspielig zu bestimmen, welche Produkte letztendlich nach Kalifornien verkauft oder eingeführt werden. Um die Einhaltung der Proposition 65-Anforderungen sicherzustellen, haben wir uns daher entschieden, diese Warnhinweise für alle unsere Produkte, unabhängig von der Herkunft, einzufügen.

Weitere Informationen zu Proposition 65 finden Sie unter: http://www.oehha.ca.gov/prop65/getNSRLs.html