Frachttransporte

• Die meisten Einkäufe wiegen über 100 Pfund. werden per Common Carrier / LTL (Fracht) versendet.
• Schwere Artikel per Spedition werden auf einer Palette oder in einer Kiste geliefert.
• Lieferung nur bis zur Bordsteinkante – bitte kontaktieren Sie uns direkt für etwaige Unterkünfte.
• Große Artikel werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen versendet.
• Nach dem Versand hängt die Lieferzeit vom Lieferort ab, kann jedoch zwischen 2 und 5 Werktagen liegen.
• Einige Standorte sind für LTL-Spediteure (Frachttransporteure) schwieriger zu erreichen, was den endgültigen Liefertermin verlängern kann.
• Stellen Sie sicher, dass Sie beim Kauf eine genaue Telefonnummer angeben .
• Sobald die Sendung das Zielterminal erreicht (die Versandeinrichtung, die dem Bestellziel am nächsten liegt), wird sich der Spediteur unter der angegebenen Telefonnummer mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
• Wenn ein Liefertermin vereinbart ist, der Kunde ihn jedoch versäumt, ist der Kunde für die Übernahme der Kosten für die erneute Lieferung verantwortlich. Diese Tarife variieren je nach Standort, Größe, Gewicht und Frachtführer.
• Wenn nach dem Versand eine Adressänderung beantragt wird, können je nach neuem Bestimmungsort Gebühren für den erneuten Versand anfallen. Diese Tarife variieren je nach Standort, Größe, Gewicht und Frachtführer.
• Bei der Lieferung liegt es in der Verantwortung des Käufers, das Produkt abzuladen, zum Bestimmungsort zu transportieren und zusammenzubauen (falls eine Montage erforderlich ist). Zum Entladen der Sendung sind unter Umständen zwei oder mehr Personen erforderlich. Dies liegt nicht in der Verantwortung des LKW-Fahrers.
• Gegen Aufpreis kann ein Heckklappenservice angefordert werden.
• Wenn einer der Kartons beschädigt zu sein scheint oder die Anzahl der Kartons auf dem Frachtbrief (BOL) von der erhaltenen abweicht, vermerken Sie diese Information auf dem Dokument und lassen Sie die Initiale des Fahrers neben dem Problem stehen.
• Sollten Ihnen nach dem Öffnen und der Prüfung irgendwelche Artikel fehlen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. In den meisten Fällen können wir Ihnen kostenlos und schnell Ersatz besorgen.
• Durch die Kenntnisnahme etwaiger Probleme zum Zeitpunkt der Lieferung entfällt die Verpflichtung des Empfängers und die Schadensbearbeitung wird exponentiell beschleunigt.
• Bei LTL-Bestellungen gilt nur eine 10-tägige Rückgabefrist. Der Käufer ist für die Planung der Rückfracht verantwortlich und erhält keine Rückerstattung der ursprünglichen Frachtkosten. Es können nur ungeöffnete Artikel zurückgegeben werden.
• Wir sind unter team@serioussteel.com oder unter 919-480-8809 erreichbar, um sicherzustellen, dass diese Probleme gelöst werden.

Kehrt zurück:

Bitte beachten Sie, dass bei der Rücksendung eines Direktversandartikels sämtliche Gebühren anfallen, die mit der Rücksendung großer Frachtartikel verbunden sind. Dazu gehören unter anderem Rücksendekosten, Wiedereinlagerungsgebühren und die ursprünglichen Kosten für den ausgehenden Versand.