Envíos de carga

• La mayoría de las compras de más de 100 libras. se envían por transporte común / LTL (flete).
• Los artículos pesados ​​que se envían como carga se entregarán en un palé o en una caja.
• Entrega en la acera únicamente; contáctenos directamente para cualquier adaptación.
• Los artículos grandes normalmente se envían entre 2 y 4 días hábiles.
• Una vez enviado, el tiempo de tránsito dependerá del lugar de entrega, pero puede variar entre 2 y 5 días hábiles.
• Algunas ubicaciones son de más difícil acceso para los transportistas LTL (carga) y esto puede agregar tiempo adicional a la fecha de entrega final.
• Asegúrese de incluir un número de teléfono preciso al momento de la compra.
• Una vez que el envío llegue a la terminal de destino (la instalación de envío más cercana al destino del pedido), el transportista se comunicará con usted al número de teléfono proporcionado para concertar una cita de entrega.
• Si se programa una cita de entrega, pero el cliente no la cumple, el cliente es responsable de cubrir los gastos de reenvío. Estas tarifas variarán según la ubicación, el tamaño, el peso y el transportista.
• Si se solicita un cambio de dirección después del envío, es posible que se apliquen cargos de reenvío según el nuevo destino. Estas tarifas variarán según la ubicación, el tamaño, el peso y el transportista.
• Al momento de la entrega, es responsabilidad del comprador descargar, transportar el producto al destino y ensamblarlo (si se requiere ensamblaje). Es posible que se requieran dos o más personas para descargar el envío y esto no es responsabilidad del conductor del camión.
• El servicio de puerta levadiza se puede solicitar por un cargo adicional.
• Si alguna de las cajas parece estar dañada o el recuento de cajas en el conocimiento de embarque (BOL) es diferente al recibido, anote esta información en el documento y pídale al conductor sus iniciales al lado del problema.
• Una vez abierto e inspeccionado, si le falta algún artículo, comuníquese con nosotros de inmediato. En la mayoría de los casos, podemos conseguirle reemplazos de forma gratuita y rápida.
• Tomar nota de cualquier problema en el momento de la entrega elimina la obligación del destinatario y acelera exponencialmente el proceso de reclamaciones.
• Los pedidos enviados LTL sólo tienen un plazo de devolución de 10 días. El comprador es responsable de programar el flete de devolución y no se le reembolsará el costo del flete original. Sólo se pueden devolver artículos sin abrir.
• Puede comunicarse con nosotros en team@serioussteel.com o al 919-480-8809 para ayudar a garantizar que estos asuntos se resuelvan.

Devoluciones:

Tenga en cuenta que si decide devolver un artículo de envío directo, estará sujeto a todas y cada una de las tarifas asociadas con la devolución de artículos de carga grandes. Esto incluye, entre otros, cargos de envío de devolución, tarifas de reposición y costos de envío de salida originales.